Novara

Política de privacidad

Para la app Novara IPTV Player en Android TV, Google TV y Fire TV, la app para smartphones y tabletas Android y la configuración mediante código QR en novaraiptv.com.

Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en alemán.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

Code by MKUngargasse 1451030 Wien, AustriaCorreo electrónico: support@novaraiptv.com

Esta política de privacidad se aplica a la app de TV (Android TV, Google TV, Fire TV), a la app para smartphones y tabletas Android y a la configuración mediante código QR en el sitio web novaraiptv.com. Cuando la app de TV y la del smartphone se diferencian, se indica expresamente.

2. Resumen

Novara es un reproductor: los canales, películas y series, así como los datos de acceso, los aporta usted desde su propio proveedor de IPTV. No necesita una cuenta con nosotros, y sus listas de reproducción y datos de acceso permanecen en su dispositivo: solo se envían a su proveedor de IPTV. Para que podamos corregir fallos y mejorar la app, esta envía datos de uso y de errores a Google Firebase, pero ningún dato de acceso, ningún nombre de perfil y ningún texto de búsqueda. Otros servicios solo se contactan cuando usted utiliza la función correspondiente. No hay publicidad, ni ID de publicidad, ni venta de datos.

3. Datos en su dispositivo

La app guarda los siguientes datos únicamente de forma local en su dispositivo:

  • Listas de reproducción, incluidos sus datos de acceso (en una base de datos cifrada)
  • Favoritos, historial de reproducción y progreso
  • Perfiles, incluido el PIN
  • Ajustes

La app envía sus datos de acceso únicamente a su proveedor de IPTV para obtener el contenido. El modo en que su proveedor trata estos datos se rige por su propia política de privacidad. Nosotros solo recibimos sus datos de acceso si utiliza la copia de seguridad en la nube o la configuración mediante código QR (véase la sección 5).

Si crea una copia de seguridad como archivo (por ejemplo, en una memoria USB o una tarjeta SD), ese archivo queda en su poder. Tenga en cuenta que el archivo no está cifrado y puede contener sus datos de acceso. Guárdelo en un lugar seguro.

4. Datos que se transmiten siempre

Las versiones publicadas de la app utilizan servicios de Google Firebase (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, y su empresa matriz Google LLC, EE. UU.). Esta transmisión se realiza siempre; actualmente la app no tiene ningún ajuste para desactivarla. No obstante, puede oponerse (véase la sección 9).

  • Google Analytics for Firebase (estadísticas de uso): un ID de instancia de la app generado aleatoriamente (no es un ID de publicidad), modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y de la app, idioma y el país aproximado derivado de su dirección IP; Google Analytics no almacena la dirección IP en sí. Además, eventos de uso: qué áreas de la app utiliza, los nombres de los canales y categorías que abre, duración de la reproducción, tiempos de carga y de búfer, códigos de error, el tipo de su lista de reproducción (M3U, Xtream o Stalker), los pasos de la configuración y la longitud –no el contenido– de sus búsquedas.
  • Firebase Crashlytics (informes de fallos y errores): en caso de fallo o error, un informe técnico con el rastro del error (stack trace), modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, uso de memoria, un número interno de perfil, el nombre del canal y de la lista de reproducción en uso y el nombre del servidor (host) de su proveedor de IPTV, sin datos de acceso.
  • Firebase Performance Monitoring (solo app de TV): mediciones como el tiempo de cambio de canal, las interrupciones de búfer y el tiempo de inicio de la app, cada una con el modelo del dispositivo. No se registran direcciones de red.
  • Firebase Remote Config (ajustes centrales): La app obtiene ajustes que definimos de forma centralizada. Se transmiten el ID de instalación, la versión de la app, el idioma y el país.
  • Firebase Cloud Messaging (notificaciones): La app recibe de Google un token de registro mediante el cual se podrían enviar avisos al dispositivo. Actualmente ninguno de nuestros servidores utiliza este token.

No se transmiten: sus datos de acceso (se filtran técnicamente de los informes de errores), los nombres de perfil, el texto de sus búsquedas, un ID de publicidad ni datos de ubicación, contactos, cámara o micrófono; las apps no tienen permiso para ubicación, contactos, cámara ni micrófono.

5. Datos que solo se transmiten al usar una función

Los siguientes servicios solo se contactan cuando usted utiliza la función correspondiente. Por motivos técnicos, en cada conexión se transmite su dirección IP al servicio correspondiente.

  • Copia de seguridad en la nube con código: La copia se cifra en su dispositivo con su código (AES-256-GCM) y solo se guarda cifrada en un servidor de Novara (Google Cloud Run, región europe-west1, Bélgica). Sin el código nadie puede leerla, tampoco nosotros. Según su selección, contiene listas de reproducción con datos de acceso, favoritos, historial, perfiles y ajustes. Puede eliminar la copia en la app.
  • Configuración mediante código QR: Usted introduce sus datos de acceso en el sitio web novaraiptv.com. Se transmiten a su dispositivo a través del servidor de Novara (Google Cloud) y se conservan allí solo mientras dura la configuración (véase la sección 8).
  • SIMKL (simkl.com, EE. UU.): Cuando abre Películas o Series, la app descarga listas públicas de tendencias de SIMKL. Solo se transmiten datos de conexión y la versión de la app, ningún dato de su lista de reproducción; la comparación con su catálogo se realiza únicamente en su dispositivo. Solo si conecta su cuenta de SIMKL en los ajustes se sincronizan además con esa cuenta las películas y series vistas (título, año, ID de IMDb o TMDB).
  • OpenSubtitles (opensubtitles.com): Al buscar subtítulos se transmiten el título, el año de estreno, en su caso la temporada y el episodio, el ID de IMDb o TMDB y los idiomas solicitados. Si inicia sesión con una cuenta de OpenSubtitles, también se envían a OpenSubtitles su nombre de usuario y su contraseña.
  • Radio: Para la lista de emisoras, la app consulta el directorio Radio-Browser (radio-browser.info) con el país, el término de búsqueda y la emisora elegida. La app obtiene la transmisión de radio directamente de cada emisora.
  • Free TV: La app descarga listas públicas de canales (Free-TV e iptv-org en GitHub) y datos de programación de epgshare01.online.
  • SportHub (solo app de TV): Las consultas sobre liga, equipo y fecha se envían a TheSportsDB a través del servidor de Novara.
  • DNS-over-HTTPS (desactivado por defecto): Si activa esta función, la app resuelve los nombres de servidor a través de Cloudflare (1.1.1.1) o Google Public DNS. El proveedor correspondiente conoce así qué nombres de servidor consulta la app.
  • Chromecast (app para smartphone): Cuando transmite a un dispositivo Cast, la dirección del stream y el título se envían al dispositivo que haya elegido en su propia red.
  • Comprobación de actualizaciones (solo en instalaciones fuera de Google Play): La app descarga un archivo de versión de Google Cloud Storage o de novaraiptv.com. No se transmiten datos de usuario.

6. Destinatarios y transferencias a terceros países

Según las funciones que utilice, los destinatarios de sus datos son los servicios mencionados en las secciones 4 y 5. No vendemos datos, no los cedemos con fines publicitarios y no creamos perfiles con fines publicitarios.

Google también puede tratar datos de Firebase en EE. UU. Esta transferencia se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. La copia de seguridad en la nube se encuentra en la región de Google Cloud europe-west1 (Bélgica).

SIMKL tiene su sede en EE. UU.; los datos que se transmiten al obtener las listas de tendencias o a través de una cuenta de SIMKL conectada son tratados allí por SIMKL. También otros servicios de la sección 5 (por ejemplo, GitHub, Cloudflare o TheSportsDB) pueden tratar datos fuera de la UE. Para estos servicios rigen sus propias políticas de privacidad:

8. Plazos de conservación

  • Datos en su dispositivo: hasta que los elimine en la app, borre los datos de la app o desinstale la app.
  • Estadísticas de uso (Google Analytics for Firebase): los datos de eventos se eliminan automáticamente al cabo de 14 meses.
  • Informes de fallos y errores (Crashlytics): 90 días.
  • Medición del rendimiento (Performance Monitoring): según las especificaciones de Google (consulte la información de privacidad de Firebase).
  • Copia de seguridad en la nube: hasta que usted la elimine; como máximo, se borra automáticamente 12 meses después de la última recuperación o del último guardado.
  • Configuración mediante código QR: Los datos de acceso se eliminan en un plazo de 15 minutos tras su transferencia a su dispositivo; las configuraciones no recogidas se eliminan como máximo a las 24 horas.
  • Servicios externos (SIMKL, OpenSubtitles y otros): según las condiciones del proveedor correspondiente.

9. Sus derechos

Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición (arts. 15 a 21 del RGPD). Para ello, escriba a support@novaraiptv.com.

Oposición a las estadísticas y los informes de errores: actualmente la app no tiene ningún ajuste para ello. Puede oponerse al tratamiento por correo electrónico a support@novaraiptv.com. Toda recogida de datos por parte de la app termina cuando la desinstala.

Como usted no tiene una cuenta con nosotros, no podemos asignar los datos de estadísticas y de fallos a ninguna persona. Para tramitar una solicitud sobre estos datos, es posible que necesitemos el ID de instancia de la app de su dispositivo.

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. En Austria es la Autoridad Austriaca de Protección de Datos (Datenschutzbehörde), Barichgasse 40–42, 1030 Viena, www.dsb.gv.at.

10. Menores

Las apps no están dirigidas a menores de 14 años. En Austria, esta es la edad a partir de la cual los menores pueden consentir por sí mismos el tratamiento de sus datos (§ 4, apdo. 4 de la Ley austriaca de Protección de Datos, DSG). Si como padre o madre descubre que su hijo nos ha enviado datos, escriba a support@novaraiptv.com para que podamos eliminarlos.

11. Seguridad

  • Las listas de reproducción y los datos de acceso se guardan en el dispositivo en una base de datos cifrada.
  • Las copias de seguridad en la nube se cifran en su dispositivo con su código (de extremo a extremo, AES-256-GCM) y en el servidor solo se guardan cifradas.
  • Los datos de acceso se filtran técnicamente de los informes de errores.
  • Las copias de seguridad en archivo no están cifradas: guárdelas en un lugar seguro.

12. Cambios

Actualizamos esta política de privacidad cuando cambian las apps, los servicios utilizados o los requisitos legales. Se aplica la versión publicada en esta página.

Esta política de privacidad está disponible en varios idiomas. La versión determinante es la alemana.

Última actualización: octubre de 2026